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        安徽省首屆員工心理健康大會昨舉行

        【字體: 】【2010/9/26】 【作者/來源 安徽心理健康網】 【閱讀: 次】 【關 閉

        安徽省首屆員工心理健康大會昨舉行
        員工幫助計劃對接皖企

         

        2010-09-26 01:54     稿源: 合肥在線-江淮晨報     作者: 李玲芳

         

         

            富士康跳樓事件后,各大企業對員工的心理健康越來越重視。為推動安徽本土企業員工心理健康計劃發展,由安徽心理咨詢學會組織的安徽省首屆員工心理健康大會于925在安徽大學舉行。記者采訪了相關專家,專家詳細介紹了企業員工幫助計劃(即EAP)在我省企業的實施情況。

            皖企100員工的心理問題

            服務類企業:心理壓力過大,離職率高 小王是某大型公司的接線員,每天打進來的熱線電話一個接一個,她忙得是不可開交。忙倒還是其次,讓她難以適應的是一些不文明的電話。每當接到這種電話,她必須耐心地聽著,并給出解釋,絕對不能有自己的情緒。而他們通話都是有錄音的,錄音的一個重要目的就是日后用來評估接線員的服務質量,而這些都讓小王對這份看似輕松的工作產生了巨大的心理壓力。

            據了解,像小王這樣的接線員,普遍存在壓力過大的現象,離職率非常高。對此單位領導也很頭疼。

            制造類企業:工作目標無望,牢騷滿腹 據安徽心理咨詢學會副會長江俊介紹,他們目前正在做的員工心理咨詢項目中的一位員工就有牢騷滿腹的心理問題。因為在專家和其交流的過程中,這位員工一直抱怨努力工作不如會看領導意圖,現在比自己年紀小的人都當上了領導,自己一直認真工作卻得不到賞識。但他卻一直沒有反思,到最后就感覺自己做工作是為了給領導看的。

            另外,江俊還介紹了一種長期存在于制造類企業員工心中的問題,就是工作目標無望。這類員工對目前掌握的技術不認可,覺得是大家都會的,算不上一項謀生的工具。等到了3年左右,他們會認為這樣工作對自己已經是一個瓶頸,找不到工作的目標,更沒有一個職業或者人生規劃。這時候,企業的離職率就會上升。

            本土某大型企業:5%員工有過自殺念頭 江俊告訴記者,他們在給企業員工做心理咨詢時,都會發一份調查問卷,其中有一個題目就是你有沒有過自殺的念頭。一共200份的問卷,有10個以上的人表示有過輕生的想法。江俊說,這個比例沒有一個統一的標準,它和全國各地的實際情況有關,而一般比例是在3%15%之間。

            江俊說,對于這些有過輕生念頭的員工,心理咨詢時要非常慎重,首先要問清楚這種想法是長期內的,還是短期內的,如果是長期內存在就非常嚴重了。

            多種原因造成心理問題

            青年情緒波動起伏大 現在許多企業的員工都是“80或者“90,這批員工喜歡新鮮事物,對于每天反復做的工作會有強烈的抵觸情緒。其次,員工往往對自身價值目標不明確,心里空虛,覺得生活沒有意義,他們最容易為外界情緒所左右。

            江俊說,針對這類員工,除了施以人性化管理外,要讓員工抓住自己的控制點——我可以決定自己的前程,而不是他人或環境決定我的前程。

            婚姻家庭也是誘因之一要想工作安心,首先后院不能起火。江俊說,婚姻和家庭也是影響員工心理的因素之一。她還就前段時間,某企業員工在生產作業時受傷的案例進行了解釋。這名員工因為與妻子吵架,導致工作時心不在焉,不僅生產出了許多次品,最后還因操作機器失誤,手受了重傷,而這直接影響到了企業的生產效率。

            現狀:講座多系統咨詢少

            據了解,世界500強企業幾乎100%采用了EAP服務。在美國,即使是一般企業也大量使用企業心理服務。那么我省企業運用EAP的情況怎樣呢?據江俊介紹,他們已經受邀對六七家全省百強企業員工做了系統的EAP服務,另外,他們針對20多家大中小型企業員工的心理健康知識普及講座達到了200場左右。

        總的來說講座很多,但系統的EAP項目只有少數大型企業在運用。江俊說,雖然早期覆蓋率較小,但在未來的35年時間里,EAP在中國必然會有一個飛速的發展。

        本報記者 李玲芳

        編輯: 尹茹  

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